Serveis Comunitaris Específics Benestar i Drets socials

Els Serveis Específics desenvolupen programes i gestionen centres adreçats a col·lectius amb problemàtiques identificades i singulars, procurant-ne la normalització. Els serveis específics es presten a la ciutadania en situacions com ara:

• Persones que per la seva edat o per tenir qualque discapacitat necessiten ajuda per la seva vida quotidiana, (Serveis a la Dependència)
• Persones que es troben en situació d'exclusió o en perill d'estar-ho i no poden gaudir dels seus Drets Socials en igualtat d'oportunitats
• Persones que requereixen un servei d'acolliment d'urgència, (habitatge) ja sigui per manca d'habitatge, situacions sobrevingudes com ara incendis, enderrocaments.., etc. 
• Persones que requereixen per la seva situació una coordinació amb l'Oficina Municipal de desnonaments
• Persones que requereixen una intervenció d'urgència per tenir una Síndrome de Diògens, (acumulació de fems a casa i aïllament social), per haver succeït qualque situació d'emergència, (enderrocament inesperat d'un habitatge, inundacions, etc)

Llistat de Serveis Específics

• Serveis a la dependència: són serveis adreçats a persones que necessiten ajuda per desenvolupar la seva vida quotidiana perquè es troben en situació de dependència ja sigui per la seva edat o per tenir qualque discapacitat.
  • Servei Teleassistència: Servei que cobreix de manera permanent (365 dies les 24 h) un contacte d'urgència davant eventualitats socials o sanitàries. Consisteix en un collar amb un botó connectat a una centraleta d'atenció permanent. En rebre la senyal del botó, la centraleta telefona a la persona atesa. En cas de no contestar es dirigeix al domicili de la persona atesa per prestar l'ajuda necessària.
  • Servei Menjar a Domicili: Distribució de menjar al domicili de les persones ateses els 365 dies a l'any. Els menjars es presenten en dietes adequades a cada persona.
  • Servei d'Ajuda a Domicili: Prestació domiciliària bàsica dirigida a facilitar el desenvolupament o manteniment de l'autonomia personal, prevenir o retardar el deteriorament individual i promoure condicions favorables en les relacions familiars i de convivència, contribuint així a la integració i permanència de les persones en el seu entorn habitual, mitjançant l'adequada intervenció i suport de tipus personal, educatiu i assistencial.
• Servei de Promoció de l'Autonomia Personal: serveis comunitaris adreçats a les persones majors de ciutat. La seva missió es facilitar al màxim la millora de la qualitat de vida de les persones majors en situació de risc o dificultat social. Els serveis que s'ofereixen son: Menjador, Dutxes, Bugaderia, Servei d'ajuda a domicili, Programa d'activitats La missió d'aquests centres és cobrir les necessitats bàsiques d'alimentació, higiene i de relacions socials, per tal de mantenir les persones majors en el seu entorn i promocionar l'autonomia personal i retardar així la seva dependència.
  • Casal Can Ribes
  • Casal Ciutat Antiga
  • Casal Jonquet
• Serveis d'Acolliment: servei dirigit a l'atenció social integral de persones de Palma, que es troben en situació de risc d'exclusió social per manca o insuficiència de recursos. Consisteix en la cobertura temporal d'habitatge, alimentació, etc.

Es compten amb tres tipus de Serveis: Acolliment per a Adults, Acolliment per a Famílies i Acolliment per a dones víctimes de Violència de Gènere amb o sense fills/filles. (Aquest darrer centre depèn de l'Àrea d'igualtat i Drets Cívics)

• Servei Menjador Social: servei dirigit a persones residents a Palma que no poder cobrir les seves necessitats d'alimentació de manera temporal.
• Serveis d'urgències: atenció a situacions de:

1. 1. Pèrdua sobtada d'allotjament
   2. Manca de medis econòmics per a la cobertura immediata de necessitats bàsiques
   3. Situacions de risc greu per a les persones: abandó d'infants, maltractaments, víctimes de violència de gènere
   4. Situacions sobtades de pèrdua de l'autonomia personal que impedeixen a la persona mantenir la seva autocura
   5. Pobresa energètica (notificació de tallament de llum, aigua, gas...)