Serveis Comunitaris Bàsics Benestar i Drets socials

Els serveis socials comunitaris són el primer nivell del sistema públic de serveis socials. Palma compta amb 10 centres i 3 punts d'atenció que constitueixen el primer punt de contacte de la ciutadania per accedir a serveis i prestacions de caire social. Estan adreçats al conjunt dels ciutadans residents a Palma.

Els serveis socials comunitaris tenen un caràcter polivalent i preventiu per fomentar l'autonomia de les persones perquè visquin dignament, atenent les diferents situacions de necessitat de caire social.

Serveis que presta
Des dels centres municipals de serveis socials s'ofereix atenció individual/familiar, grupal i comunitària.

Professionals
Els Centres compten amb persones de diferents categories professionals, com ara professionals de la Psicologia, del Treball Social, de l'Educació Social, del Treball Familiar, i de l'atenció al públic.
Des dels Centres, el personal tècnic treballarà conjuntament amb les persones que han sol·licitat ajuda, escoltant, informant, valorant i orientant de la manera més adient per tal de millorar les seves competències socials i mobilitzar els seus recursos personals per poder fer front a les dificultats amb major eficàcia, tenint sempre ben present que el protagonista és la persona atesa.

Horari d'atenció
L'horari d'atenció al públic als centres municipals de serveis socials és de 9.00 h. a 14.00 h. de dilluns a divendres i de 16.30 h. a 18.30 h. els dimarts. (Documentació Bàsica a dur a la primera entrevista: DNI, NIE, llibre família, altre documentació adient segons els cas, etc)